В стартап Сколково ООО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ продуктовый менеджер.

Один из наших ключевых продуктов – платформа HappyDesk. Это информационная система класса Service Desk/Help Desk, которая позволяет крупным и небольшим компаниям или государственным организациям оперативно собирать, обрабатывать, анализировать поток входящих обращений от пользователей в едином окне и координировать работу сотрудников.

Сейчас мы ищем в нашу команду классного специалиста, который сможет развивать HappyDesk на основе запросов текущих и потенциальных клиентов, а также за счет глубокой аналитики рынка и конкурентов. Наш человек будет работать над улучшением UX/UI продукта, расширением его функционала, технической стабилизацией системы совместно с командой разработки и описанием бизнес-требований для крупных заказчиков.

Что потребуется:

• Развитие продуктов в сфере IT (CRM, Helpdesk, Service Desk, Saas и другие высоконагруженные системы) для B2B и B2G сегментов;
• Понимание стека технологий web и понимание принципов работы frontend/backend/разработки в целом;
• Знание принципов Agile и умение использовать методологи Scrum, Kanban при разработке продукта.

Задачи, которые тебе предстоит решать:

• Выявлять явные и скрытые потребности заказчиков для формирования наиболее полного и релевантного предложения им;
• Участвовать в подготовке концептов, прототипов и макетов;
• Проектировать пользовательские сценарии, подготавливать т/з разработчикам и участвовать в формировании спринта совместно с проектным менеджером;
• Наполнять беклог и приоритизировать фичи;
• Анализировать обратную связь от клиентов по продукту и планировать улучшения;
• Оценивать специфики использования продукта, результаты внедрения фич.

Плюсом будет точно, если ты:

• Отслеживаешь мировые тенденции в развитии технологий;
• Посещаешь тематические конференции;
• Читаешь профильную литературу;
• Обожаешь все, что связно с миром IT.

Почему стоит откликнуться на нашу вакансию:

• Мы работаем над интересными и социально значимыми проектами;
• Тебя ждут интересные и нетривиальные задачи;
• Мы выплачиваем «белую» заработную плату и гарантируем стабильность в условиях пандемии;
• Оформляем с первого рабочего дня;
• Работаем в современном и уютном офисе в 10 минутах ходьбы от станции метро «Тульская» (в режиме самоизоляции мы работаем из дома);
• Закупаем хороший кофе и вкусняшки;
• У нас работают веселые люди;
• Мы регулярно устраиваем чемпионаты по настольному футболу и вылазки в барчик;
• Мы помогаем в обучении и повышении квалификации;
• Любые другие компенсации мы готовы обсуждать с тобой индивидуально.