YCLIENTS — успешная IT-компания, лидирующий игрок на рынке SaaS-платформ для онлайн-записи и автоматизации бизнеса в сфере услуг.
В штат компании входит более 280 начинающих и амбициозных профессионалов, сотрудничество которых часто становится основой дружеского общения за пределами офиса. Мы активно растем и развиваемся каждый день. Успешно пережили сложный период пандемии все вместе, как одна команда.

У нас более 23 000 бизнес-клиентов из 63 стран мира. Мы активно выводим продукт на зарубежные рынки, перед компанией и сотрудниками открываются новые перспективы роста и развития.
Сегодня наша команда в поиске специалиста, который обладает экспертизой в сфере создания обучающих материалов, понимает что такое техническая составляющая продукта и как ее совместить со стратегией продвижения продукта (понадобится создать обучающий курс с нуля, внедрить и обучить сотрудников технике общения с клиентом, работе с возражениями и tone of voice).

Что предстоит делать:

• Собрать информацию по продукту компании для создания обучающего курса, для этого принимать участив в т.ч. в custdev по продукту;
• Реализовывать полный цикл создания образовательного продукта;
• Оформить в виде обучающего курса, содержащего теоретическую, практическую части и возможно проверочные тесты;
• Проводить custdev исследования по курсу, среди сотрудников, прошедших обучение;
• Работать с затруднениями, мотивацией и целеполаганием обучающихся;
• Проводить апгрейд программы обучения в соответствии с обратной связью по итогам пройденного потока;
• Принятие участия в разработке метрик по результатам обучения и работа с ними в рамках оценки эффективности курса.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы методистом с примерами реализации образовательных программ;
• Опыт работы с полным циклом разработки образовательных продуктов от проектирования до запуска и внедрения улучшений;
• Умеет просто и понятно изложить информацию о технически сложном продукте;
• Может оцифровывать и визуализировать (например блоксхемами) теорию TOV (tone of voice) и технику ведения диалога — ОБЯЗАТЕЛЬНО (это будет основой курса);
• Наличие портфолио презентаций или курсов — желательно;
• Высшее или дополнительное профильное образование в области методической деятельности желательно.
  Личный профиль - системность, внимательность к деталям, быстрая работа с информацией, ориентация на качество, фокус на внедрение новых инструментов, высокий уровень коммуникаций и grammar nazi.

Что мы предлагаем:

• Уровень заработной платы (в рынке) обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
• Полностью официальное трудоустройство и ДМС после испытательного срока;
• Командировки Вашему по желанию в офисы Санкт-Петербурга; Сочи (возможность сменить обстановку, зарядиться атмосферой и обменяться опытом с коллегами);
• Возможность карьерного роста и развития в компании. Мы растем каждый день и ты действительно сможешь вырасти вместе с нами!
• Молодой, амбициозный коллектив, интересные задачи и адекватное руководство.