Инженер технической поддержки (пятидневка, офис)
Москва
Полный день
СТРИМ Лабс
Компания СТРИМ Лабс разрабатывает ПО и аппаратуру для контроля и мониторинга вещательных сервисов. Мы резиденты Сколково с 2021 года и делаем крутые продукты с реалтайм стримингом 24/7/365.
Недавно мы запустили направление видеоаналитики на нейросетях – не только для видеоконтента, но и для телемедицины.
Сегодня Stream Labs это:
- Передовые решения и услуги, востребованные во всем мире
- 135 человек в распределенной команде во всех часовых поясах
- 50+ человек в разработке
- Современные инструменты и подходы
- Выделенная команда devops и техподдержки
- Отсутствие микроменджмента и бюрократии
Что делать в двух словах:
- обработка запросов и проблем ИТ от 130 пользователей из 3 офисов;
- работа в команде, в связке с тестировщиками, разработчиками и поддержкой 2 линии;
- перемещение оборудования между двумя рядом расположенными офисами
- Решение всех запросов, касающихся пользователей (компьютеров, телефонов, ключей, карт): установка, подключение, обслуживание, помощь
- работа в режиме многозадачности. Передача сложных запросов и проблем ИТ-инфраструктуры 2 линии
- Учет, обслуживание оборудования,
- Управление АТС: подключение, настройка, отключение абонентов,
- Решение вопросов с интернет-провайдерами
- Знание Microsoft Windows для рабочих станций, Office на уверенном уровне,
- Стрессоустойчивость,
- Пунктуальность,
- Умение расставлять приоритеты и управлять рабочим временем
- понимание основ компьютерных сетей (tcp\ip)
- уверенный пользователь пк (уметь собрать пк, настроить роутер, принтер, найти неисправность, устранить)
- ответственность и желание обучаться
- отличный удобный офис рядом с м. Дмитровская
- производительное железо
- минимум бюрократии
- оплачиваем повышение квалификации
- возможность профессионального роста: DevOps, тестирование, пресейл
- 50-65 000 на руки